Kako bolje trgovati

Vsi, ki delajo v trgovini ali poslujejo v trgovinskem sektorju, dobro vedo, da sta najpomembnejša stranka in njegove želje. Seveda obstajajo določene meje spodobnosti, čez katere ne bi smeli iti, sicer bo stranka samo sedla na vaš vrat, a od antičnih časov pri trgovanju obstaja eno samo pravilo - "Želja stranke je nad vsemi."

Navodila za uporabo

1

Najprej skrbno preučite stranko. Vaš izdelek ima največjo vrednost za določeno ciljno skupino, ki bo po njem najverjetneje čutila potrebo in ga bo kupila, če ga boste ponudili. Opredelite to ciljno skupino.

2

Opredelite potrebe te ciljne skupine. Ugotovite, kaj natančno je zanjo največja vrednost - ali je status izdelka, njegova cena ali njegova slava? Odločiti se morate, kaj točno želi videti vaš izdelek, da ga boste čim bolj učinkovito prodali.

3

Uporabite popuste in promocije v kombinaciji z oglaševalsko kampanjo, da povečate svojo promocijo izdelka. Stranko morate pritegniti in obdržati in za to morate igrati na njegove potrebe, opredeljene v prejšnjem koraku. Ohranjajte zvestobo strank s kumulativnimi karticami za popust in klubskimi karticami, če vam to dopušča vaše podjetje.

4

Nenehno spremljamo uspešnost prodaje in usposabljanja za izboljšanje kakovosti prodaje. Vodje prodaje bi morali imeti idealna pravila komunikacije in učinkovite prodaje, tako da kupec rad kupuje točno vaš izdelek in od vas.

Koristni nasvet

Sledite povratnim informacijam stranke o kakovosti blaga in storitev - s tem boste med kupci več zaupanja in dobili neprecenljive informacije o tem, kaj točno ne ustreza vašim strankam.