Kako najti pristop do stranke

Pogajalske spretnosti so dragocena spretnost, ki so jo pridobili z leti. Profesionalni prodajalci, ki so usmerjeni v rezultate, lahko najdejo potencialno stranko, uporabijo pravi pristop do njega in sklenejo dogovor z njim. Če se želite vsega tega naučiti, morate upoštevati določena pravila. Sčasoma boste razvili svoja pravila, po katerih boste uspešno izpeljali svoja dejanja.

Navodila za uporabo

1

Najpomembneje je narediti prvi ugoden vtis. Tembre vašega glasu in vaše kretnje so najpomembnejše. Kar navajate, na splošno ni pomembno. Morali bi videti lepo, zbrano, ohraniti samozavest. Ko se srečate, najprej podajte roko in pozdravite. Predstavljajte se in ugotovite ime osebe, s katero govorite. Pogovorite se o abstraktni temi za lajšanje morebitnega stresa. Prijazen nasmeh in odprte kretnje bodo samo še izboljšale dober vtis in pomagale pri vzpostavljanju stika. Sledite "Pravilu treh": nasmeh, kompliment, vprašanje, na katerega bo stranka zagotovo odgovorila z "Da".

2

Ko je vzpostavljen stik, se lahko lotite poslovanja. Pojasnite mu svoje področje pristojnosti in lahko začnete postavljati vprašanja, ki bodo vodila do dogovora. Navajamo le manjši del njih. Vprašanje-mnenje. Podajte dejstvo o predmetu vašega pogovora in izvedeli boste mnenje stranke o tej zadevi. Glavno vprašanje. Njegov namen bi moral biti spodbuditi sogovornikove misli, kar ga bo pripeljalo do zaključka, ki ga potrebujete. Stranki lahko to vprašanje postavite o njegovem podjetju ali o njegovi dejavnosti. Takšno vprašanje se pojavi, kadar informacije o strankinem podjetju niso zadostne. V vprašanju povzamete ugotovitve, ki ste jih s stranko prišli v pogovoru k soglasju. Pojasnitveno vprašanje. Če stranka ni dovolj odprta, lahko ugotovite njegovo mnenje tako, da vprašate: "Vam je bilo všeč?", "Morda vam ni prijetno

.

"Koncesija vprašanj. To vprašanje je poskus, da se oblikuje obojestransko koristna ponudba. Tako imenovana koncesija za koncesijo. Na primer:" Če vam damo popust, se boste srečali z mano?"

3

Ko postavljate vprašanja, bodite aktiven poslušalec, torej ne prekinjajte, medtem ko človek govori, ponavljajte njegove besede (ne pod kopijo, ampak kot s pojasnilom: "Torej ste rekli, da

"), ne prepirajte. Namesto da pridete do konflikta mnenj (stranka se močno zapre) recite" Torej ste rekli

Strinjam se, vaše stališče ima pravico biti, vendar

"Na takšen način postopoma vodite stranko k dogovoru.

4

Pozitiven rezultat stika s stranko ni nujno sklenitev posla. Če najdete pristop, boste naslednjič zagotovo postali partnerji.