Kateri predmeti v pisarni bodo pripomogli k vplivu?

Odgovor na zgornje vprašanje je morda dolg. Kaj bo? Sponke za papir? Peresa Svinčniki? Umetniki? Nosilec? Dnevniki? Papirna masa? Tiskalnik? Vaši pisarniški predali so polni različnih predmetov. Kateri bodo torej okrepili vaš vpliv?

Sociolog Randy Garner se je vprašal, ali bodo nalepke z ročno napisano zahtevo - najbolj znane so nalepke POST IT - lahko povečale zavezanost druge osebe. S svojimi radovednimi raziskavami je ljudem poslal vprašalnik in ga prosil, naj ga izpolni.

Vprašalnik je spremljala nalepka, nalepljena na spremno pismo z ročno napisano prošnjo za izpolnitev, bodisi podobno, tudi ročno napisano prošnjo na spremnem pismu, ali spremno pismo brez ročno napisane zahteve.

Majhna rumena škatla je dala precej prepričljiv zagon: med tistimi, ki so prejeli vprašalnik z nalepko in ročno napisano zahtevo, jih je več kot 75 odstotkov izpolnilo in vrnilo vprašalnik, v drugi skupini jih je 48 odstotkov, tretji pa 36 odstotkov. Toda zakaj je delovalo? Mogoče nalepke le pritegnejo pozornost s svetlo barvo?

Garner si je zastavil isto vprašanje. Da bi preveril, je poslal novo serijo vprašalnikov. Tokrat je bila tretjina vprašalnikov poslana z nalepko POST IT z ročno napisano opombo, tretjina s prazno nalepko in tretja sploh brez nalepke. Če se učinek uporabe nalepke pojavi zaradi neonsko rumene barve, ki pritegne oko na papir, bi morala biti pogostost odgovorov v dveh skupinah z uporabo nalepke enako velika. A izkazalo se je, da to ni tako. Nalepke z ročno napisano opombo so presegle konkurente, stopnja odgovorov v tej skupini je bila 69 odstotkov v primerjavi s 43 odstotki v skupini, ki je prejela prazno nalepko, 34 pa v skupini vprašalnikov brez nalepke

Kako to razložiti? Ker se ponavadi nihče ne trudi, da bi našel nalepko, jo nalepite na spremno pismo in nanjo napišete opombo, je Garner predlagal: ljudje, ko vidijo dodaten trud in osebni pridih zahteve, čutijo potrebo po vzajemnosti in soglašajo z izpolnitvijo zahteve.

Na koncu je vzajemnost socialno lepilo, ki pomaga pri združevanju in združevanju ljudi v sodelovalnih odnosih. Lahko stavite, da je lepilo bolj zanesljivo od tistega, s katerim je bila nalepka nalepljena.

Pravzaprav so dokazi še bolj zgovorni. Garner je ugotovil, da je lepljenje prilagojenih nalepk na vprašalnik več kot prepričalo več ljudi, da se odzovejo. Tisti, ki so prejeli vprašalnike z nalepkami z rokopisnimi zapiski, so hitro vrnili opravljeno nalogo in dali podrobnejše in natančnejše odgovore. In ko je raziskovalec naredil sporočilo še bolj osebno, je na rokopisno opombo dodal svoje začetnice in »Hvala!«, Pogostost odgovorov se je še povečala.

Na splošno ta študija ponuja dragocene informacije o vedenju ljudi: bolj ko je vaša prošnja bolj prilagojena, večja je verjetnost, da boste našli nekoga, ki se strinja z njeno izpolnitvijo.

Natančneje, ta študija kaže, da lahko v pisarni, skupnosti in celo doma nalepka s prilagojeno noto poudari pomen vašega sporočila ali informacij. Ne bo postal zloglasna igla v kupu drugih prošenj, poročil, pisem in e-poštnih sporočil, ki se borijo za pozornost. Še več, verjetno se bosta povečala tako pravočasnost kot kakovost izvedbe.

prošenj.

Kakšen je rezultat? Če za prepričevanje uporabljate prilagojena sporočila, korporacija nalepk ni edina, ki ima od tega koristi.

Več strategij prepričevanja v knjigi Roberta Cialdinija Psihologija prepričevanja.

Robert Cialdini "Psihologija prepričevanja"