Uspešni menedžerji - kaj so

Poklic vodje prevzema široko paleto odgovornosti: prodaja izdelkov, delo s strankami, organizacija dejavnosti in vodenje podjetja. Katere lastnosti mora imeti uspešen vodja?

Navodila za uporabo

1

Družabnost in podjetnost sta potrebni lastnosti karakterja za vsakega managerja. Le družabna oseba je sposobna pritegniti pozornost kupca in jih prepričati, da kupi predstavljeni izdelek. Zna se pogajati, kompetentno utemeljiti svoje argumente in doseči svoje cilje. Uspešen vodja najde skupni jezik z različnimi ljudmi in ima naloge psihologa. Upošteva naravo sogovornika, razume njegove potrebe in lahko najde “pravo ročico”, s katero motivira stranko za sklenitev posla.

2

Strokovnjak dobro pozna izdelke in po potrebi kupcu daje izčrpne odgovore. Hkrati vodja nenehno izboljšuje svoje sposobnosti, spremlja novosti na trgu in preučuje različne prodajne tehnologije. Vodja izboljšuje svoje komunikacijske sposobnosti in si prizadeva biti znan na vseh področjih svojih dejavnosti. Širi svoja obzorja, energičen in delaven.

3

Uspešen vodja si prizadeva ustvariti ugled zanesljivega človeka. Odgovoren je za kakovost ponujenih izdelkov in čas dobave. V komunikaciji s strankami si upravnik ne dovoli prikriti pomembnih podrobnosti o izdelku in poskuša biti izredno iskren.

4

Delo z ljudmi vključuje možnost konfliktov in stresnih situacij. Ko se s strankami ne strinja, vodja pri manifestaciji čustev ostaja miren in zadržan. Zna poslušati in primerno zaznavati različna stališča. Nesprejemljivost in razjasnitev odnosov pri delu sta nesprejemljiva. V takih primerih je pomembno, da pogovor usmerite v pravo smer, rešite konflikt in ostanete pri prijateljskih odnosih. Poklicni vodja je samozavesten, odporen na stres in pozitiven.

5

Sposobnost ustvarjanja misli in kreativnosti pri reševanju težav omogoča izboljšanje delovnih rezultatov. Pristojni vodja lahko hitro najde izhod iz nepredvidenih situacij in izračuna morebitni razvoj dogodkov.

6

Uspešen vodja je odličen organizator in menedžer. Ima lastnosti vodje, razmišlja strateško in motivira podrejene, da delajo za rezultat. Vodja svojim podrejenim postavlja jasne cilje in roke za njihovo izvajanje, spremlja učinkovitost celotnega podjetja. Menedžer si prizadeva povečati dobiček in prodajo podjetja, minimizirati stroške in razširiti bazo strank.