Kako izvajati storitve tržnega raziskovanja

Naročnik podjetnik, ki želi odpreti svoje podjetje v storitvenem sektorju, mora najprej izvesti celovito analizo potencialnega trga in na podlagi rezultatov ugotoviti, ali bodo storitve, ki jih ponuja, povpraševane in v kakšnem obsegu. Brez takšne analize bi se njegov posel lahko kmalu končal z neuspehom.

Navodila za uporabo

1

Najprej ocenite tržne pogoje, torej zberite informacije o razmerju ponudbe in povpraševanja po storitvah, ki jih nameravate opravljati. Če se bo izkazalo, da je trg v tej regiji prenasičen s ponudbami podobnih storitev in obstaja zelo huda konkurenca, novega podjetnika ne bo enostavno pritegniti klientele. V tem primeru je smiselno razmišljati o drugih vrstah poslovanja. Ali pa se je že od samega začetka vredno potruditi, da izstopamo v splošnem ozadju, pritegnete pozornost potencialnih kupcev, na primer z določitvijo ugodnejših cen kot tekmeci, z izvajanjem promocij itd.

2

Zelo pomemben kazalnik je tržna zmogljivost, torej skupna vrednost stroškov storitev, ki jih potrošniki lahko kupijo v določenem časovnem obdobju. Lahko ga ocenite s statističnimi podatki ali javnomnenjskimi anketami. Dober in poceni način je zaslišanje potencialnih strank na njihovem delovnem mestu. Previdno premišljujte seznam vprašanj. Biti mora kratek, jasen in ne sme povzročiti draženja pri ljudeh.

3

Prav tako je treba oceniti trend razvoja trga storitev, torej ugotoviti, ali bodo potencialni kupci storitve uporabljali na približno enaki ravni kot prej ali se bo potreba po teh storitvah povečala ali pa se bo zmanjšala. Tu je veliko odvisno od gospodarskih razmer v državi na splošno in zlasti v tej regiji. Če se na primer podjetnik odloči, da bo začel delati na področju turističnih storitev, bo gospodarska stabilnost ugodna za uspešno poslovanje, gospodarski pretres pa bo verjetno privedel do zmanjšanja povpraševanja po dovoljenjih.

4

In seveda je nujno treba zbrati čim bolj popolne in natančne informacije o cenovni politiki na trgu storitev. Poskusite pridobiti te informacije iz različnih virov in jih skrbno analizirati. Na podlagi tega določite cene storitev tako, da bodo privlačnejše od cen vaših konkurentov, hkrati pa pokrijete vse stroške in zagotovite bolj ali manj sprejemljivo raven dobičkonosnosti poslovanja.