Kako prodajati izdelke na spletu

Za prodajo prek interneta ni dovolj, da ustvarite spletno mesto in poskrbite za sprejem plačila. Ni vsaka oseba, ki se strinja, da bo blago kupila po spletu od neznanca ali mladega podjetja. Tudi če ob prejetju ponudite garancijo za vračilo in možnost plačila, lahko ljudje v to dvomijo. Mogoče bo blago trajalo predolgo za pošiljanje. Ali pa ne boste izpolnili zahtev za vračilo. Ali drugi razlogi. Na takšne ugovore in dvome kupca se morate odzvati vnaprej.

Navodila za uporabo

1

Na spletnem mestu navedite čim več kontaktnih podatkov. Zemljevid postavite v svojo pisarno ali skladišče. Navedite telefone različnih oddelkov - skladišča, računovodstva, recepcije, prodajne službe. Ne pozabite na e-poštne naslove. Napaka bo navedba e-poštnih sporočil iz brezplačnih e-poštnih storitev. Naslovi morajo biti povezani z domenskim imenom spletnega mesta. Več informacij, več zaupanja bodo imeli obiskovalci spletnega mesta.

2

Na spletnem mestu naredite razdelek o podjetju. Tam ne napišite dolgočasne misije, ne kopirajte velikanov na trgu. To za stranke še ni zanimivo, saj o vas ne vedo ničesar. Namesto tega objavite čim več fotografij iz svojega življenja. Nasmejani ljudje, ki delajo na izpolnjevanju naročil strank, bodo ustvarili vzdušje uspešnih nakupov na spletnem mestu. Prikažite bodočim kupcem, kako deluje vaše skladišče, kaj vodi knjigovodstvo, kako izgledajo dostavna vozila. Na spletnem mestu objavite del korporativnih dogodkov.

3

Ustvarite majhen odsek spletnega mesta za kupce v obliki bloga ali foruma. Glavna stvar je, da lahko postavite vprašanje in hitro dobite odgovor. Če imate še nekaj kupcev, posnemite živo komunikacijo. Naj kdo vpraša tipična vprašanja in odgovori podporna skupina. Torej boste vključili ljudi v dialog in nadalje si bodo sami zastavljali vprašanja. To ni prevara za stranke, saj boste kot dialog postavili resnična vprašanja, s katerimi se ljudje obrnejo na vas. Odgovore v obliki dialoga je prijetneje prebrati kot dolgočasna navodila za plačilo in dostavo. Razmislite o tej značilnosti zaznavanja informacij.

4

Preizkusite različne načine prodaje in nenehno merite rezultate. Naročite dober tekstopisec, ki prodaja besedilo, izmerite konverzijo prodaje. Besedilo zamenjajte s "prodajo videa", ponovno izmerite konverzijo. Video zamenjajte s slikami, kjer so postopek dostave in vsi pogoji navedeni v obliki stripov. Znova izmerite pretvorbo. Omislite si nekaj drugega in ponovno izmerite konverzijo. Tako določite najbolj donosno prodajno možnost.

Bodite pozorni

Največ volje bodo ljudje uporabljali plačana naročila, ko jih prejmejo po pošti. Ne glede na to, navedite čim več drugih možnosti plačila. Najprej jih bomo uporabili za večkratne nakupe. Drugič, povečuje samozavest.

Koristni nasvet

Če želite meriti prodajne pretvorbe, razdelite število prodaje na število edinstvenih obiskovalcev spletnega mesta za določeno časovno obdobje. Rezultat pomnožite s 100 in ga predstavljamo v odstotkih. Na primer 5 strank od 84 edinstvenih obiskovalcev. Konverzija prodaje = 5/84 * 100 = 5, 95%. Čim višja je konverzija, tem bolje.