Kako prodati storitev po telefonu
Video: Kako prepoznati dobre leade in kako prodati storitev ali izdelek 2024, Julij
Če se odločite za prodajo storitve po telefonu, morate vedeti, kako to storiti pravilno, da dosežete želeni rezultat. Postavite si določen cilj, komunicirajte s stranko živahno in lahkotno.
Navodila za uporabo
1
Zastavite si jasen cilj svojega projekta, še pred samim razpisom. Ugotovite, kaj je najboljša možnost za vašo storitev? Jasno opišite, kaj pričakujete, da boste prejeli klic, kakšen je njegov rezultat. Določite, kako boste merili svoj uspeh, neuspeh.
2
Izberite svojo občinstvo čim bolj skrbno. Konec koncev so nekatere storitve zelo specializirane, uporabljajo jih le ozek segment trga. Preostali so precej dobri za skoraj vse potencialne stranke. Če je vaša storitev specializiranega tipa in veste, kaj je vaše občinstvo. Potem je vprašanje, kako prodati storitev po telefonu, preprosto preprosto rešeno. Če pa je po vaši storitvi povpraševanje in ima veliko občinstva, morate določiti, kakšno stranko želite dobiti med tem telefonskim programom.
3
Naslednji korak je določitev vmesnih ciljev. "Želim si čim več strank" ni dovolj dober cilj. Preden ustvarite skript klica, napišite stavek: "Želim, da stranka izvede ta dejanja kot rezultat tega klica." Ko napišete skript, se vrnite k svojim vmesnim ciljem in razmislite, ali bo ta skript zagotovil želeni odgovor.
4
Preden napišete del telefonske skripte, jasno kličite želeno dejanje. Preberite vmesne cilje. Navedite, kaj pričakujete po klicu. Vedite, da je vaš poziv k akciji pred koncem oglasa preprosto dolžan sporočiti stranki, kaj točno mora storiti.
5
Napišite uvodni del klica. Zelo je tesno povezana z vašim pozivom k dejanjem. Vaš uvodni del znatno poveča zanimanje strank neposredno za tisto, kar predlagate za uporabo.
6
Podrobno opišite glavni del scenarija telefonskih klicev. V prvem delu si kupec vzame čas in posluša vaše sporočilo do konca. Drugi del scenarija jih spodbuja k dejanju. Upoštevajte, da je sredi klica pravzaprav - obstaja polnjenje in skrivnost, kako storitev prodati po telefonu. Glavni del bi moral okrepiti in zapolniti dovolj podrobnosti s svojim klicem in narediti vaš poziv k dejanju privlačnejši.
7
Pišite svoj telefonski pogovor določeni osebi in ne natančne kopije oglasa. To je najboljši način za pisanje sporočila - pogovor med dvema osebama.
8
Osredotočite se na bistvo. Ne bi smeli takoj opisati vseh prednosti vaše storitve. Prava dejanja in kako prodati storitev po telefonu je povedati le o podrobnostih, ki bodo zagotovile doseganje želenih ciljev. Vedite, da če preveč govorite, lahko nekatere stranke prestrašite.
