Kako prodati slona ali 51 prejeti posel

Z uspehom se lahko naučite, kako prodati slona in celo prašiča v pok. Glavna stvar je, da to ne pokvari vašega ugleda. Avtorica knjige "Kako prodati slona ali 51 načinov sklepanja pogodbe" Asya Barysheva, ki temelji na številnih raziskavah, razkriva skrivnosti mojstrstva.

Navodila za uporabo

1

Odkar je trg postal del življenja, se je svet razdelil na prodajalce in kupce. Človek se izmenično pojavlja v eni ali drugi vlogi. Knjiga Asi Barysheva, trenerja poslovne prodaje, ne govori samo o tem, kako prodati, ampak tudi, kar je razvidno iz naslova, kako sklepati kakršne koli transakcije. Konec koncev moramo vzpostaviti tudi stike, sporazume in iskati vzajemno koristno sodelovanje.

Seveda se prodajajo prodajalci, toda avtor skupaj z veliko vojsko poslovnih psihologov trdi, da se je te umetnosti mogoče naučiti. Profesionalno delovanje je zelo cenjeno in za to si morate prizadevati. To bo pomagalo velikemu arzenalu tehnik glede ustrezne samozavesti, samokontrole, sposobnosti vzpostavljanja stikov, interakcije s stranko na neverbalni ravni, predstavitve izdelka / storitve, vodenja pogovora, dela z ugovorom.

2

Vzpostavite stik s strankami 1. Pazi na svoje stranke. Načini, izrazi obraza, kretnje, pogledi bodo veliko povedali, pomagali uporabiti metodo "podaljška" človeku.

2. Poslušaj več. Uporabite tehnike aktivnega poslušanja.

3. Vzpostavite stik z očmi.

4. Uporabite tehnike neverbalne komunikacije.

3

Pravilno predstavite izdelek / storitev 5. Spremenite nastavitev »prodaj« v »pomoč pri izbiri«. Je bolj verodostojna.

6. V svoji predstavitvi aktivno uporabljajte tehnike prepričevanja.

7. Lastnosti blaga spremenite v koristi.

8. Uporabite prepričljive besede. Avtor podaja seznam prepričljivih besed R. Morgan.

9. Naj bo vaše razpoloženje na vrhu.

10. Izrazite pozitivna, živahna čustva, vendar ne gredo v vzvišenost.

11. Uporabite številke.

12. Uporabljajte strokovno terminologijo, vendar na ravni, dostopni sogovorniku.

13. Uporabite vidnost.

14. Stranko sprožite v akcijo.

15. Uporabljajte metafore, ko vas je stranka pripravljena poslušati.

16. Uporabite slike prihodnosti.

17. Če poznate imena tistih, na katere vaša stranka cilja, uporabite dobro znana imena.

18. Aktivno uporabljajte tehnike primerjave.

19. Za povečanje osredotočenosti na stranke postavite „monološko vprašanje“.

20. Naučite se dajati iskrene pohvale, ki ustrezajo vrednotam stranke.

21. Uporabite metodo "sokratskih vprašanj", "3" da, "pozitivnih vprašanj.

4

Delo z dvomi strank 22. Zavrnite napačna vedenja - kot so prepir, izgovor.

23. Navdušenje spremenite v navdušenje, ker če stranka dvomi, se potem njegovo zanimanje poveča.

24. Naučite se prepoznati, kateri motivi se skrivajo pod dvomi strank.

25. S pomočjo razjasnitve vprašanj ugotovite, kaj skrbijo stranke.

26. Ne pozabite, da bo najbolj prepričljiv odgovor za kupca njegov odgovor.

27. Uporabite tehniko "strinjam se in zavrni" za tiste primere, ko se ne moreš nedvoumno strinjati z dvomi strank.

28. Naučite se pridobiti soglasje stranke za vsak svoj argument. V nasprotnem primeru nima smisla nadaljevati z novimi argumenti.

29. Povzemite pogovor s stranko, sestavljen iz njegovih dvomov in vaših pozitivnih argumentov, s katerimi se je strinjal.

30. Dobro ime je naložba v prihodnost. Ne odvračajte se, če stranka ni opravila nakupa. Pomembno je ohraniti prijazen in spoštljiv odnos do njega. Ko stranka "dozori", mu bo to pomagalo, da se vrne k vam.

5

Naučite se biti kompetentni pri dokončanju transakcije31. Pri seštevanju uporabite tehniko "7 plusov, 2 minusi."

32. Bodite prepričani, da poudarite vse prednosti in slabosti in poudarite, da je več prednosti, pri navajanju prednosti in slabosti uporabite strankine argumente in jasnost.

33. Nadaljujte do stopnje zaključka transakcije, če vam je stranka "razkrila". Dokaz bo odprta drža.

34. Uporabljajte formalne besedne zveze, da se izognete formalnostim in se izognete "strašanju" besed.

35. Pripravite si 5-7 nadomestnih vprašanj za dokončanje transakcije.

6

Naučite se najti izhod iz konfliktov 36. Naučite se biti potrpežljivi in ​​se razumeti s konfliktnimi, sitnimi kupci.

37. Zavrnite komunikacijske taktike, ki vodijo do povečanega konflikta: maščevalna agresija, izogibanje situaciji, prevara in opravičilo.

38. Razburjena stranka naj govori in ga posluša.

39. Navedite kritiko, postavite alternativna vprašanja.

40. Uporabite tehniko »narišite kritiko«, da lahko stranki podate vse zahtevke.

41. Izrazite razumevanje in v pogovoru s stranko odkrito izrazite svoja čustva.

42. Kot odgovor na pošteno kritiko je edina pravilna reakcija sprejetje možne resnice.

43. Po komunikaciji s težkimi strankami omogočite družbeno sprejemljiv izhod za lastno sitnost.

44. Upoštevajte, da vam težke stranke ponujajo možnost, da izboljšate svojo strokovnost.

45. Nauči se stranke "spraviti v kožo" in z očmi pogledati na situacijo.

46. ​​Naučite se analizirati svoje vedenje, kako izzove ali nevtralizira konflikte.

47. Bodite prilagodljivi pri obravnavi različnih psiholoških vrst strank.

7

Delajte na svoji samozavesti48. Ljubezen do vašega poklica vam bo dodala samozavest.

49. Pozitiven in spoštljiv odnos do sebe in drugih ljudi je tudi osnova zaupanja.

50. Gojite občutek zaupanja s posebnimi vajami.

51. Upoštevanje zakonov se po metodah sklepanja poslov zanašajte tudi na lastne občutke in občutke pri poslovanju s stranko.