Kako organizirati hotel

Hotelski posel, zlasti v turističnih središčih in na morski obali, ostaja naložbeno privlačen, saj donosnost naložbe znaša približno 5 let. Kljub zunanji preprostosti opravljenih funkcij in opravljenih storitev pa je delo hotela mogoče organizirati na različne načine. Izboljšati kakovost storitev in s tem pritegniti kupce, avtomatizirati svoje delo.

Navodila za uporabo

1

Danes je že smešno in preudarno, da ne bi izkoristili priložnosti, ki jih predstavlja visoka tehnologija. Avtomatizacija vašega hotela bo prihranila pri plačah zaposlenih in obenem izboljšala kakovost storitev. Samodejni sistem, uveden v hotelu, bo usklajeval dejavnosti oddelka za sprejem in nastanitev, temveč tudi oddelka za rezervacije, prodajo, finančni nadzor in poslovno poslovanje.

2

Pridobite avtomatiziran sistem z možnostjo, da ga konfigurirate za določen hotel in posebnosti njegovega dela. Treba ga je optimizirati in prilagoditi ruskim razmeram in zakonodaji, delati z blagajnami, ki so dovoljene za uporabo v hotelski dejavnosti. Z uvedbo sistema bodo hotelski uslužbenci vedno imeli popolne informacije o številu sob, napak in upoštevali želje strank, spremljali in vzdrževali red v sobah.

3

Izobražite hotelsko osebje za delo z avtomatiziranim sistemom, vendar ne pozabite, da mora opraviti dodatno usposabljanje in dobiti predstavo o tem, kako delati in komunicirati z gosti hotela. Dobro usposobljeno servisno osebje, ki profesionalno in na visoki ravni opravlja svoje naloge - to je dodatna prednost pred tekmeci, ki jih boste imeli.

4

Številni lastniki hotelskih podjetij delajo navadno napako in ne posvečajo pozornosti zasnovi in ​​vzdrževanju prostorov. Izgubijo stranke, ki že lahko primerjajo kakovost hotelskih storitev in raje počitnice v tujini. Poskrbite, da bodo sobe čiste, udobne in udobne, da se bodo takoj izvedla manjša popravila, gostje pa bodo v vašem hotelu bivali vse leto in ne samo v vrhuncu sezone. Tako bo mogoče povrniti stroške, povezane z organizacijo hotela in izobraževanjem osebja.