Kako urediti dostavo na dom

S sodobnim ritmom življenja in prometnimi zastoji je storitev za dostavo na dom vse večja. Razvoj spletne trgovine je ta trend le še okrepil: mirno izberite kateri koli izdelek doma za računalnikom in ga nato privoščite številnim kupcem.

Potrebovali boste

• - začetni kapital;

• - internet;

• - prevoz.

Navodila za uporabo

1

Organizirate lahko svojo kurirsko službo, ki različnim organizacijam zagotavlja storitve za dostavo katerega koli blaga. Takšno podjetje je bolj donosno, saj zahteva minimalne naložbe. Registrirajte svoje podjetje. Najem kurirjev ali špediterjev. Oglašujte v lokalnih medijih, ustvarite svojo stran v internetu in postopoma zaslužite redne stranke. Povečajte osebje, ko se bo širila vaša baza strank.

2

Najprimerneje je urediti dostavo na dom, če imate podjetje, ki proizvaja ali prodaja katero koli blago. Če gre za posel, povezan s hrano ali spletno trgovino, boste znatno prihranili na trgovskem dnu ali drugih prostorih, potrebnih za delo.

3

Poskrbite za pravilno promocijo vašega podjetja. Brošure redno posodabljajte, promovirajte svoje izdelke na internetu. Poskusite oblikovati ponudbo, ki vas bo razlikovala od konkurentov. Če ste prepričani v svoje sposobnosti, si omislite drzen slogan, na primer "dostava v eni uri ali nakup na naše stroške."

4

Ustvari brezhiben logistični sistem. Najemite potrebno število osebja, sestavite urnike izmen, izračunajte čas potovanja za glavna območja mesta (ob upoštevanju prometnih zastojev in drugih okoliščin). Zagotovite vsem kurirjem ali pošiljateljem mobilno komunikacijo in zahtevajte, da kupca takoj obvestijo tudi o najmanjši zamudi. Pazite, da se dobavljeno blago (še posebej ko gre za končno hrano) med prevozom ne pokvari. Za vodenje dostavne službe je treba najeti poseben specialist, ki bo prevzel celotno organizacijo celotnega dostavnega cikla.

5

Bodite pozorni na podobo in korporacijsko kulturo. Vnesite enotno uniformo z logotipom podjetja za uslužbence dostave. Izvedite treninge o pravilih komunikacije s stranko. Podrobno opišite vsa dejanja kurirja - od stika s kupcem do števila korakov, ki jih lahko izvede v stranki. Prav te malenkosti tvorijo lojalnost potrošnikov.

Bodite pozorni

Če je plačilo za naročilo izvedeno ob dostavi, da se izognete izgubi denarja, s kurirjem podpišite pogodbo o odgovornosti. Ne pozabite preveriti osebja, ki ga je najela varnostna služba, in hranite vse osebne podatke kurirjev.

Koristni nasvet

Vzpostavite sistem povratnih informacij z rednimi strankami. Če so naročila prek spleta, jih prosite, da izpolnijo vprašalnik. Tako lahko izboljšate dostavno službo.