Kako taktično zavrniti navadnega dobavitelja

Tudi poslovni odnosi, ki temeljijo predvsem na ugodnosti, pomenijo nekaj privilegijev za redne poslovne partnerje, s katerimi ste že leta sodelovanja. V tem primeru je zavrnitev za vas lahko neprijetna, hkrati pa želite ohraniti normalne odnose. Zavrnitev stalnega dobavitelja za nadaljevanje sodelovanja se najlažje formalizira v obliki pisma in tako odpravi nerodnost osebne razlage.

Potrebovali boste

• - računalnik;

• - oblika vašega podjetja;

• - tiskalnik;

• - ovojnica.

Navodila za uporabo

1

Zdi se, da je lažje, našli ste isti izdelek po ugodnejši ceni in zavrnite drugega dobavitelja, s katerim ste že dolgo vzpostavili poslovno sodelovanje. Toda v tem primeru lahko običajne stavke, kot je "primorani smo zavrniti nadaljnje sodelovanje", napačno razlagamo in dojemamo kot žalitev. V poslovnem svetu bi morali spoštovati partnerje in se izogibati popolnemu razpadu odnosov, zato bi morali napisati zavrnilno pismo tako, da bi v prihodnosti pustili možnost sodelovanja, saj je možno, da se pogoji tega sodelovanja v prihodnosti spremenijo v vašo korist.

2

Najprej bi si morali notranje naravnati, da ne boste napisali ničesar slabega, zavračanje poslovne komunikacije pa ne pomeni nobenega prestopka. Tako vi kot vaši redni partnerji zasledujete svoje cilje, lahko so ali ne sovpadajo, vendar ima vsak od vas pravico, da jih dosežete na čim bolj donosne, optimalne in racionalne načine. Vaša naloga je, da zavrnete na najbolj taktičen in pravilen način. To ni tako težko storiti.

3

Pri pisanju opustitve je še posebej pomembno osebno naslavljanje. Začnite s to pritožbo: "Dober dan, dragi Ivan Ivanovič!". Bodite prepričani, da se partnerju zahvalite za tiste poslovne ponudbe, ki vam jih je poslal, ali za dolgoročno sodelovanje. Tu je treba jasno povedati, da ste natančno preučili te predloge ali da vam je bilo to sodelovanje koristno. Potrebno je, da vaš naslovnik v besedilu vidi tista dejstva in besede, ki so mu znane. To potrjuje iskrenost vaših besed.

4

Če se dejansko zavrnete, morate jasno artikulirati tako zavrnitev kot tudi razloge, zaradi katerih ste zavrnili ponudbo ali prekinili nadaljnje sodelovanje. Na primer: "Trenutno ne moremo sprejeti vaše ponudbe, ker naše podjetje nima možnosti nakupa ponujenega blaga po navedenih cenah" ali: "Pri tej zadevi smo prisiljeni začasno zavrniti sodelovanje, saj so nam bili ponujeni ugodnejši pogoji, ki bi nam omogočili, da povečati učinkovitost našega podjetja."

5

Pismo o zavrnitvi mora vsebovati omembo alternativnih možnosti za sodelovanje v prihodnosti: "Izražamo upanje, da se bo naše sodelovanje nadaljevalo, v prihodnosti pa bomo ostali partnerji in bomo lahko izvedli več novih projektov."