Kako privabiti stranke v hotel

Kupce hotelov, nasičenih z vsemi vrstami storitev, je zelo težko presenetiti. Prevladujoče mnenje, da bi moral biti obiskovalec zadovoljen s tistim, kar se mu ponuja, ne prispeva k razvoju podjetja. Da bi privabili goste, je treba razmisliti o celotni strategiji storitev.

Navodila za uporabo

1

Izboljšajte storitve za stranke. Storitev organizirajte tako, da se bodo obiskovalci počutili sami. Stranke ne bodo čakale dolgo, da bi zaključile naročilo, pazite na skrbnika, ki sprejema klice in sprejema goste. Če želi oseba rezervirati sobo, vendar je ne more dobiti, bo najverjetneje odšla v drug hotel. Zato se ne pustite pogrešati obiskovalcev. Lastnik hotela verjetno ne bo mogel vsega spremljati sam, zato je treba nadzorovati osebje s pomočjo bonusov in kazni, kar bo povečalo njihovo spodbudo za sprejemanje strank.

2

Ustvarite spletno mesto za svoj hotel. Glede na visoko raven konkurence na tem področju je bolje promocijo internetnega portala zaupati strokovnjaku. Na spletnem mestu organizirajte storitev, ki strankam omogoča izbiro posameznih pogojev za bivanje v hotelu. Naj gostje izberejo majhne stvari, ki so za njih prijetne, na primer polnilo za blazine, barvo perila, najprimernejše jedi. Tako boste lahko vsakemu obiskovalcu zagotovili edinstven dopust, kjer bo živel po lastnih pogojih.

3

Privabite stranke z otroki. Ni vsak hotel, ki se lahko pohvali z možnostjo, da organizira dostojne počitnice za stranke z otroki. Naredite prostor za igranje, zaposlite nekaj varuška in v meni vključite otroško hrano. S tem boste pokrili širok krog strank, ki v večini ruskih institucij ne morejo dobiti ustrezne storitve.

4

Naredite diskontne kartice za redne obiskovalce in organizirajte tedne popustov na svoje storitve. Za stranke, ki občasno obiščejo vaš hotel, morate zgraditi sistem nagrajevanja. Naredite majhna prijetna darila, s katerimi boste lahko računali na dodaten priliv gostov.

Sorodni članek

Kako izbrati hotel za hišnega ljubljenčka

privabljanje strank v hotel